Interactieve FAQ
Veel informatie bundelen. Daar zijn we goed in. We zien bij veel klanten dat er enorm veel video en animatie content wordt geproduceerd. De online hulpmiddelen werken goed, maar het blijft lastig om de juiste informatie bij de juiste klant te brengen. Ook het actueel houden van deze informatie is een opgave. Wij willen deze informatie sneller, simpeler en beter gestructureerd naar de klant overbrengen.
Wat doen wij
Door de animaties te bundelen en te structureren binnen één FAQ video kan de bezoeker zelf via een menu navigeren naar de uitleg video die hij zoekt. Dit noemen we een interactieve video tool.
Alle content, navigatie en de data van de gebruikers zitten binnen één interactieve video tool. Hierdoor kunnen bezoekers nog sneller hun gewenste informatie vinden en hiermee kan bijvoorbeeld worden bespaard op de klantenservice.
-
Navigatie/structureren
Aan de hand van duidelijke knoppen en overzichtelijke menu’s kan de bezoeker snel bij de gewenste video uitkomen zonder de tool of de pagina te verlaten.
-
(Bestaande) content
We kunnen alle reeds gemaakte video’s en animaties kunnen zonder aanpassingen door ons in de interactieve video worden geplaatst. Hierdoor is het ook mogelijk om video content uit eerdere projecten te bundelen en vindbaar te maken.
-
Data
Het is mogelijk om binnen de interactieve video al het klik- en kijkgedrag te volgen. Op deze manier kunnen we veel informatie verzamelen over wat bezoekers wel of niet interessant vinden. En zo hebben we inzicht in welke video’s het beste worden bekeken, waar veel op wordt geklikt en welke informatie interessant is.
-
Delen op social media
Bezoekers kunnen in één klik de complete interactieve video delen op alle social media kanalen. Het bijzondere is dat op deze manier alle video’s in één keer kunnen worden gedeeld. Iedere kijker van de tool bepaalt iedere keer zelf wat hij bekijkt
Integratie van de interactieve video
Het eindproduct is een simpel te integreren in de website. MOOMS Interactief levert een iframe aan dat door de klant zelf op de gewenste plek in de website kan worden geplaatst. Op het moment dat er wijzigingen in de interactieve video moeten worden gedaan kan MOOMS Interactief die doen en worden ze automatisch in het project binnen de website van de klant doorgevoerd. hiervoor hoeft geen nieuwe code in de website te worden geplaatst.
Optimalisatie
Ieder kwartaal levert MOOMS Interactief een overzicht van het aantal bezoekers, klik- en kijkgedrag. Alle verzamelde data wordt in een overzichtelijk bestand aangeleverd. Aan de hand van de verzamelde data kan worden gekozen om de content te optimaliseren. Zo kunnen we actuele content toevoegen, of video’s die minder worden bekeken optimaliseren. Jouw interactieve FAQ zal zo altijd nuttig blijven en evolueren met uw klanten en bedrijf.
Bekijk hier voorbeelden van onze Interactieve FAQ’s
Al een aantal bedrijven zijn uw voorgegaan. Wij hebben deze de content gemaakt of verzameld, een interactieve tool gebouwd en onderhouden en verbeteren de tool nu om te zorgen dat hij actueel blijft.
Laten we jouw video's structureren
Wij zorgen er voor dat jouw informatie altijd goed te vinden is en actueel blijft
Ja dit wil ik!