PWN heeft de volledige veelgestelde vragen sectie van de website interactief gemaakt. Er zijn verschillende hulpvideo’s gepubliceerd waar verschillende onderwerpen aan bod komen. Dit heeft de werklast op de klantenservice met 40% verminderd.
De inhoud van onderstaande video: Het doorgeven van uw watermeterstand is belangrijk, omdat u dan betaalt voor uw daadwerkelijke waterverbruik. Bekijk onderstaande hulpvideo voor meer uitleg over hoe u uw watermeterstand online kunt doorgeven.
